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Vous avez une question concernant votre commande ? Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner avant et après votre achat.
Que ce soit pour obtenir des informations sur un produit, suivre l’avancement d’une commande, vérifier une livraison ou signaler un problème après réception, vous pouvez nous contacter en nous indiquant les informations nécessaires à votre demande.
Pour toute demande liée à une commande, nous vous recommandons d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter son identification et son traitement.
Service client
Afin de garantir un traitement plus rapide et efficace, nous vous invitons à nous contacter en priorité par e-mail.
E-mail : hello@foundandfolk.com
Vous pouvez également nous joindre par téléphone pendant nos horaires d’ouverture.
Téléphone : +1 (314) 582-9476
Horaires du service client
Notre service client est disponible :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00(CET)
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dès que possible lors du prochain jour ouvré.
Informations utiles pour votre demande
Afin de nous permettre de traiter votre demande efficacement, nous vous recommandons d’indiquer :
Votre numéro de commande
Le nom utilisé lors de la commande
L’objet de votre demande
Les informations relatives au produit ou à la livraison concernée
Pour toute question concernant un produit endommagé, une erreur de livraison ou un problème après réception, vous pouvez également joindre des photos ou tout élément permettant de mieux comprendre la situation.
Chaque demande est examinée selon les informations fournies et les conditions applicables à votre commande.
Adresse de contact
Adresse :
849 Rivertrail Ct #102, Saint Louis, MO 63137, États-Unis
Cette adresse peut être utilisée pour les communications nécessitant une adresse de contact.
Pour les demandes concernant une commande, une livraison, un retour ou un remboursement, nous vous recommandons toutefois de nous contacter d’abord par e-mail afin de permettre un traitement plus rapide.