RGPD

Notre engagement en matière de protection des données

Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles des personnes qui utilisent notre site et effectuent des achats.

La présente politique explique de manière claire quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, dans quelles situations elles peuvent être partagées et quels droits vous pouvez exercer.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

Champ d’application

Cette politique s’applique aux données personnelles collectées lorsque vous consultez notre site, créez ou utilisez un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez les différents services proposés sur le site.

Elle concerne uniquement les traitements de données réalisés dans le cadre de nos services en ligne et des échanges associés à vos commandes.

Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site, les informations collectées peuvent notamment comprendre les données nécessaires au traitement d’une commande, telles que votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et les informations relatives à votre commande.

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons également conserver les informations que vous choisissez de communiquer afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de l’échange.

Certaines informations techniques peuvent être automatiquement générées lors de votre navigation, notamment des informations relatives à l’appareil utilisé, au navigateur, à la connexion ou à l’utilisation du site.

Nous cherchons à limiter la collecte aux informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

traiter et gérer vos commandes ;

organiser la livraison des produits ;

traiter les paiements et les remboursements ;

répondre aux demandes adressées au service client ;

gérer les retours, réclamations et demandes liées aux commandes ;

maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

améliorer les fonctionnalités et l’expérience de navigation ;

respecter nos obligations légales et réglementaires ;

prévenir les activités frauduleuses ou les utilisations abusives du site.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Base juridique du traitement

Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD.

Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, les données peuvent être utilisées pour traiter votre commande, organiser sa livraison ou gérer les demandes directement liées à votre achat.

Certains traitements peuvent être nécessaires au respect d’une obligation légale ou réglementaire.

Lorsque notre intérêt légitime constitue la base applicable, nous veillons à ce que cet intérêt respecte vos droits et libertés.

Lorsque la loi exige votre consentement, notamment pour certaines technologies ou communications, le traitement concerné repose sur votre consentement.

Vous pouvez retirer un consentement lorsque la réglementation applicable vous en donne la possibilité. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Paiement et informations bancaires

Les paiements sont traités dans le cadre des solutions de paiement disponibles lors de la commande.

Les informations de paiement nécessaires peuvent être traitées par les prestataires intervenant dans le processus de paiement.

Nous ne vous demandons pas de transmettre vos informations bancaires sensibles par e-mail ou par téléphone.

Les informations relatives au paiement peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour la gestion de la commande, les remboursements, la comptabilité, la sécurité ou le respect des obligations légales applicables.

Partage des données

Nous pouvons transmettre certaines informations strictement nécessaires à des prestataires intervenant dans le fonctionnement du service, notamment lorsque cela est nécessaire pour :

traiter un paiement ;

préparer ou livrer une commande ;

assurer le fonctionnement technique du site ;

répondre à une demande de service client ;

prévenir ou détecter des activités frauduleuses ;

respecter une obligation légale.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Les prestataires qui traitent des données pour les finalités concernées doivent respecter les exigences applicables en matière de protection des données.

Livraison et transport

Lorsque vous passez une commande, certaines informations nécessaires à la livraison peuvent être communiquées au prestataire logistique ou au transporteur chargé de l’acheminement du colis.

Ces informations peuvent notamment être nécessaires pour identifier le destinataire, organiser la livraison ou fournir les informations de suivi.

Seules les informations nécessaires à la réalisation de la livraison doivent être utilisées à cette fin.

Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des Cookies et des technologies similaires pour assurer son fonctionnement, mémoriser certaines préférences ou, lorsque cela est autorisé et avec le consentement requis, mesurer l’utilisation du site ou proposer certaines fonctionnalités.

Lorsque le consentement est requis, vous pouvez gérer ou retirer votre choix selon les mécanismes proposés sur le site.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée peut varier selon la nature des données, la relation avec le client, les obligations comptables ou légales applicables, la gestion des litiges et les besoins de sécurité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la réglementation autorise ou impose leur conservation.

Nous n’appliquons pas une durée de conservation unique à toutes les catégories de données.

Transferts internationaux

Certains prestataires techniques ou de services peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, nous mettons en place les garanties appropriées requises par le RGPD lorsque celles-ci sont nécessaires.

Ces garanties peuvent notamment inclure les mécanismes de transfert reconnus par la réglementation européenne.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risque.

Nous limitons l’accès aux données aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités concernées.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation française applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;

droit de demander la rectification des données inexactes ;

droit de demander l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

droit de demander la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation ;

droit de vous opposer à certains traitements lorsque les conditions applicables sont remplies ;

droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique.

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander certaines informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez exercer vos droits auprès de nous et, lorsque cela est applicable, adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Pour les personnes concernées en France, l’autorité nationale compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Mise à jour de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour lorsque nos pratiques de traitement, nos services, les technologies utilisées ou les exigences légales applicables évoluent.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des informations actuellement applicables.

Nous contacter

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits :

E-mail : hello@foundandfolk.com

Téléphone : +1 (314) 582-9476

Adresse : 849 Rivertrail Ct #102, Saint Louis, MO 63137, États-Unis

Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00(CET)